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400电话无法接通时,应该如何处理

作者:刘欢1 发布时间:2017-07-27 20:48:22

当400电话无法接通时,排查法:

一、座席设置里面是否绑定电话(提示电话忙);

二、绑定手机或固话前缀是否正确(提示电话忙);

三、是否设置黑白名单或者区域接听(提示无权拨打此号码);

四、是否设置了时段拒接或不接听(提示电话忙);

五、绑定的手机或固话直接拨打是否正常接通。

六、设置的呼叫等待时间过短,一般需要设置15秒或更长,但所有号码的呼叫等待总时间不超过60




以上为判断故障常用排查法,如以上检查都是正常,还无法接通,请提交故障