“您好,
欢迎致电
XX
公司!
”
“
XX
部请按
1
;
XX
部请按
2
;
XXX
请按
3
……”
IVR
(
Interactive Voice Response
,交互式语音应答)语音导航是呼叫中
心的重要组成部分,
在呼叫过程中起着不可替代的作用。
IVR
语音导航功能主要
是利用自助语音提示,
引导用户选择服务内容和输入服务所需的数据,
IVR
(
Interactive Voice Response
,交互式语音应答)语音导航是呼叫中
心的重要组成部分,
在呼叫过程中起着不可替代的作用。
IVR
语音导航功能主要
是利用自助语音提示,
引导用户选择服务内容和输入服务所需的数据,
“您好,欢迎致电XX公司!”“XX部请按1;XX部请按2;XXX请按3……”
IVR(Interactive Voice Response
,交互式语音应答)语音导航是呼叫中心的重要组成部分,在呼叫过程中起着不可替代的作用。IVR
语音导航功能主要是利用自助语音提示,引导用户选择服务内容和输入服务所需的数据,
并接受用户在电话拨号键盘输入的信息,实现交互式访问,提高业务处理的规范性、
效率和正确性。
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