根据工信部关于进一步做好防范打击通讯信息诈骗相关工作的通知及六部门《关于防范和打击电信网络诈骗犯罪的通告》要求，部分落地运营商对
400电话实施主叫鉴权（即关闭来电显示），统一显示为400电话所属落地的某一个固定电话号码。
如您的400电话已无正常的来电显示，可根据以下方式查询到真实来电号码：
1、通过用户名及密码，登陆“
企业400电话综合服务信息平台”查询来电情况，用户名一般为“admin@400*******”。
2、400电话开通“来电号码通知”的短信功能，每天400电话有来电时，将以短信方式将来电号码通知到接线人员处，该功能属于付费功能，需支付短信费及功能费。
3、400电话开通“爱讯400”的手机APP功能，安装爱讯400电话的手机APP，当400电话有来电时，手机上会弹屏提示来电号码。该功能首年免费赠送使用。