400电话的销管部实名认证岗会根据风控部提供的数据，结合平台的情况，整理催缴的情况。纸质材料催缴大致内容：首先告知用户为什么要实名认证，根据国家规定情况实名，什么文件要求等，且400电话会告知用户为什么再次寄送纸质材料原因：审核不通过，需用户重新按照最新不通过原因寄送纸质材料，纸质材料什么时候（没时限的就会写明尽快）寄送原件到合作伙伴或者公司，也要写上有疑问咨询的情况，合作伙伴的电话和我们的热线4006662999，短信内容最重要的事告知用户不认证的后果是什么。这样用户也能理解实名认证的重要性。欢迎登陆400电话网址http://www.c4006.com/