企业400电话综合信息服务平台
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400电话认证通过
400电话常见问题
400电话附加功能
400电话实名认证
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400电话的后台有综合统计分析吗?
有的,登录平台之后可以查看
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400电话开通基础彩铃的好处?
开通彩铃功能,宣传企业形象,让客户拨打您的400电话呼入等待时间不单调
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什么是400电话高级语音导航
400电话高级语音导航
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400电话,彩铃上传的要求有哪些?
主要有四点
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什么是400电话防伪码查询
可通过400电话查询防伪码真伪,防伪按键位数不超过25位
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400电话遇忙彩铃是什么功能
在座席全忙时进行提示,支持客户继续等待功能,提高呼入接通率
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什么是:来电号码短信?
什么是:400电话来电号码短信?
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400电话免费的附加功能有几个
400电话免费功能有九个
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400电话可以接听区域设置吗?
可以的,可以设置接听区域,或者拒接区域
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400号码开通IVR导航有什么注意事项
开通IVR导航会开通立即接听
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400电话是否能识别客户的来电,区分是新老客户来电?
可以
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400电话的分机计费
400电话是只此功能只支持开通IVR语音导航用户使用.开通了分机计费管理功能,可以对IVR语音导航下面的每一个分机进行单独充值(由终端用户自行给分机充值),分机上所充值的话费将从400号码余额当中扣除.客户后台将详细记录每个分机余额、分机充值记录、删除分机返款记录(客户不可自行删除)、分机通话详单记录。暂时无分机单独管理平台。(需开通IVR语音导航和基础彩铃,且这两项功能需另外收费)
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400号码的座席扩展上限是多少?
400号码的座席扩展上限为200个。
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400电话的通话录音是如何实现的?
该功能可自动对呼入400电话来电全程录音,通话录音功能是企业监督客服质量,进行问题分析的重要依据,也为处理客户纠纷、投诉提供证据。音频文件可以登录平台在线听取或下载到本地保存。录音文件平台保留时长为1个月。
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400电话是否有留言信箱功能
可以根据自身需要进行开通
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400电话留言信箱功能是什么?
在400电话无人接听、遇忙、非工作时间时,将有彩铃提示如:您好!目前线路正忙,请您在嘀声后留言。管理后台将会记录每一条留言信息,可自助查询下载留言。
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400电话IVR语音导航功能是什么? 400电话挂机短信的内容可以自己编辑吗?
400电话挂机短信是在挂机后可接收到400电话发送的致谢短信,发送短信费用另计,系统有两个模板模板1:感谢您的来电,谢谢! 模板2:感谢您致电【公司名称】,我们以专心、专注、专业的态度为您服务,期待您成为我们的忠实客户!如需帮助,请致电:【400号码】。 也可以自己编辑挂机短信内容的,编辑的短信最后必须加上退订请回N。
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400电话中录音功能可用于哪些用途?
主要有四种用途
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400附加功能之——什么是电话会议
通俗讲就是用电话同时和多人进行开会
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400通话录音功能
400通话录音功能
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